Публичная оферта

Публичная оферта о розничной продаже товаров

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Залеева Талия Ириковна предлагает любому физическому заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях, изложенных в Оферте.

1.2. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает своё ознакомление и согласие со всеми условиями договора и обязуется их соблюдать. В случае несогласия с условиями договора Покупатель обязан прекратить использование Сайта в целях приобретения Товара.

1.3. Оферта действует бессрочно, пока размещена на Сайте.

1.4. Оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Покупатель самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в Оферту.

1.5. Отношения сторон регулируются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами РФ.

2. Термины и определения

2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Залеева Талия Ириковна, осуществляющая продажу товаров.

2.2. Покупатель — лицо, совершающее Заказ.

2.3. Получатель — Покупатель или третье лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара и указанное при оформлении Заказа.

2.4. Товар — продукция, доступная для Заказа.

2.5. Сайт — веб-ресурс, расположенный по адресу https://окреп.рф.

2.6. Личный кабинет — раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому предоставляется после регистрации посредством логина и пароля. В Личном кабинете хранится информация о Покупателе и истории его Заказов.

2.7. Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара.

2.8. Розничный магазин — торговый объект Продавца, информация о котором доступна на Сайте.

3. Заключение договора

3.1. Договор считается заключённым:

при оплате банковской картой или с использованием платежных сервисов на Сайте — с момента совершения оплаты, если в течение 24 часов с момента оплаты Покупатель не получил уведомления об отмене Заказа;
при оплате Заказа в Розничном магазине Продавца.

3.2. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при нарушении условий Оферты со стороны Покупателя.

4. Информация о товаре

4.1. Информация о Товаре предоставляется Покупателю с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе посредством размещения на Сайте, в технической документации, на упаковке, ярлыках, этикетках или с использованием электронных средств отображения информации. Обязанность по предоставлению информации считается исполненной также в случае использования электронных и иных технических средств, в соответствии с пунктом 3 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.2. Каждый Товар на Сайте сопровождается графическим изображением, текстовым описанием, содержащим информацию о цене, характеристиках и иных параметрах.

4.3. Описание и изображение Товаров на Сайте носят справочный характер, и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, включая цвет, форму и прочие визуальные характеристики.

4.4. По запросу Покупателю предоставляется дополнительная информация о Товаре.

4.5. Продавец вправе изменять, дополнять или удалять информацию о Товаре, не нарушая при этом действующее законодательство.

5. Оформление заказа

5.1. Продавец на основании Заказа Покупателя продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар.

5.2. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем:

самостоятельно на Сайте;
в Розничном магазине Продавца.

5.3. Оформление Заказа на Сайте осуществляется путем заполнения всех форм данных для Заказа и нажатия кнопки «Оформить заказ».

5.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации. В случае предоставления некорректных данных риск неисполнения Заказа и других последствий ложится на Покупателя.

5.5. Заказ принимается к исполнению только после поступления полной оплаты, если иное не предусмотрено при оформлении Заказа.

5.6. Номер Заказа указывается в товарных и расчетных документах, подтверждающих факт его оформления.

5.7. Продавец вправе использовать средства связи для информирования Покупателя о статусе Заказа: телефон, SMS, e-mail, мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram), push-уведомления и др.

5.8. Покупатель вправе изменить состав Заказа, уведомив об этом Продавца. Актуальным считается последнее подтверждение Заказа по дате.

5.9. Сроки доставки при оформлении Заказа зависят от региона и способа доставки. Возможны изменения по соглашению сторон.

5.10. В случае частичного отсутствия Товара Продавец уведомляет Покупателя. Заказ может быть изменён или аннулирован по соглашению сторон.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Актуальная цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и фиксируется на момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ». Срок фиксации цены Товара составляет 1 календарный день. По истечении указанного срока Продавец вправе изменить цену Товара.

6.2. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из перечня доступных на Сайте.

6.3. После оплаты Продавец вправе:

направить Покупателю электронный чек или ссылку на его скачивание по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа;
передать чек на бумажном носителе при передаче Товара.

6.4. Цены на Товары устанавливаются Продавцом и могут быть изменены в одностороннем порядке. Изменения не применяются к уже оформленным и оплаченным Заказам.

6.5. Все цены указываются в рублях. Оплата принимается в рублях как наличным, так и безналичным способом.

6.6. Стоимость доставки не включена в цены, указанные на Сайте, и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

6.7. В случае неисполнения Покупателем обязательств по оплате, согласованию условий Заказа или предоставлению необходимой информации срок передачи Товара продлевается на соответствующий период.

7. Приемка и передача товара

7.1. Передача Товара осуществляется следующими способами:

самовывоз — бесплатно;
доставка по городу Ульяновску — по тарифам, установленным Продавцом на Сайте;
доставка за пределы города Ульяновск – по тарифам привлеченной транспортной компании.

7.2. Возможность и условия других вариантов доставки согласовываются дополнительно.

7.3. Самовывоз осуществляется в течение 14 календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к передаче. Погрузка Товара осуществляется силами и за счёт Покупателя. В случае неявки Покупателя в установленный срок, Продавец вправе аннулировать Заказ.

7.4. В случае, если Товар не был получен Покупателем по причинам, зависящим от него (например, отсутствие по адресу в согласованное время), Покупатель обязан оплатить фактические расходы по доставке, включая повторную доставку Товара.

7.5. Повторная доставка осуществляется после ее оплаты.

7.6. При приёмке Товара Покупатель обязан:

проверить внешний вид и комплектность;
убедиться в отсутствии механических повреждений;
проверить соответствие Товара описанию и характеристикам;
удостовериться в наличии необходимой сопроводительной документации.

7.7. Подпись Покупателя в товарных документах свидетельствует о его согласии с правилами возврата и обмена, а также подтверждает отсутствие внешних повреждений и полную комплектность Товара.

7.8. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

7.9. Продавец вправе запросить удостоверение личности при передаче оплаченного Заказа.

7.10. Товар может быть выдан любому лицу, предъявившему номер Заказа, что является подтверждением полномочий Получателя.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества:

в течение 7 дней, если приобретен дистанционным способом.
в течение 14 дней, если приобретен в Розничном магазине.

8.2. Возврат возможен через Розничный магазин или транспортной компанией за счёт Покупателя. Возвращаемый Товар не должен быть в употреблении, должен сохранять товарный вид, пломбы, ярлыки, упаковку.

8.3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца. Продавец вправе провести экспертизу. Если будет установлено, что дефект возник по вине Покупателя, тот возмещает расходы на экспертизу, хранение и доставку.

8.4. Продавец вправе запросить фотографии Товара, упаковки, наличия дефектов.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется после приёмки Товара Продавцом и при наличии заполненного заявления от Покупателя. Покупатель несёт ответственность за достоверность реквизитов, указанных в заявлении на возврат.

8.6. Денежные средства возвращаются в срок до 10 календарных дней с момента получения заявления.

8.7. Продавец вправе отказать в возврате, если:

Товар отсутствует в упаковке или не соответствует приобретенному;
имеются повреждения на Товаре по вине Покупателя;
неполная комплектация;
отсутствует гарантийный талон, иная документация;

8.8. Продавец вправе устанавливать дополнительные условия возврата, не нарушающие права Покупателя.

8.9. При оплате банковской картой возврат осуществляется на ту же карту. В случае невозможности возврата — на счёт по заявлению Покупателя с приложением подтверждающих документов.

9. Гарантийные условия

9.1. Качество товара соответствует государственным стандартам, техническим условиям и подтверждается соответствующей документацией в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Гарантийный срок указывается на упаковке Товара и начинает течь с момента передачи Товара Покупателю.

9.3. Продавец гарантирует, что Товар:

новый, не бывший в эксплуатации;
находится в собственности Продавца и не обременён правами третьих лиц;
введён в гражданский оборот на законных основаниях на территории Российской Федерации;
не нарушает права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

9.4. Продавец несёт ответственность за недостатки Товара, выявленные в течение гарантийного срока, при условии соблюдения Покупателем установленных требований по хранению, транспортировке, установке и эксплуатации.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несет ответственности:

за достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа;
за нарушение обязательств, вызванное действиями или бездействием Покупателя;
за действия третьих лиц и организаций (банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, сервисов электронной почты, платёжных систем и т.п.), участвующих в оказании услуг, но не находящихся под контролем Продавца;
за любые убытки Покупателя, возникшие вследствие технических сбоев, ошибок, перебоев или иных неполадок в работе Сайта, если такие сбои не вызваны умышленными действиями Продавца;
за упущенную выгоду, косвенные убытки Покупателя;
за последствия ненадлежащего использования Товара Покупателем.

10.2. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённые документально, освобождают Стороны от ответственности на период их действия. К таким обстоятельствам относятся в т.ч.: стихийные бедствия; военные действия; запреты государственных органов; забастовки; перебои в электроснабжении или поставках закупочных товаров сроком более 5 календарных дней.

10.3. Если форс-мажорные обстоятельства или их последствия длятся более 3 месяцев, любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке.

10.4. Сайт предназначен для использования совершеннолетними лицами. Ответственность за действия несовершеннолетнего, использующего Сайт и/или Личный кабинет Покупателя, несёт Покупатель.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа составляет 10 календарных дней с момента получения.

11.2. Спор, не урегулированный путем переговоров, подлежат разрешению в суде согласно действующему законодательству РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Переписка между Сторонами может осуществляться по электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи, подтверждённые перепиской.

12.2. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя как физического лица, предоставленных ему в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Залеева Талия Ириковна

ИНН 732504209853, ОГРНИП 320732500019459

адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Некрасова, д.100

Контактная информация расположена по адресу: https://окреп.рф/contacts/